Как оставить отзыв о товаре

Если вы уже получили посылку, вы можете оставить отзывы о полученных товарах и оценить их.

Оставить отзыв можно сразу после подтверждения получения заказа. Если вы еще не подтвердили получение, пожалуйста, зайдите в личный кабинет, чтобы сделать это.

Если вы подтвердили получение, но еще не оставили отзыв, то в личном кабинете вы увидите сообщение «оставьте отзыв».

Напротив полученного товара появляется окно для отзыва.

Введите текст отзыва и отметьте рейтинг товара на ваше усмотрение, нажав на «звёздочки».

Если вы хотите приложить фотографии полученного товара, нажмите «приложить фото» и прикрепите одну или несколько фотографий. Когда вы оформили отзыв по товару, нажмите «отправить».

Внимание: пожалуйста, прикрепляйте фотографии полученных вами товаров, а не изображения с сайта.

Вы можете нажать «редактировать», если хотите внести изменения в отзыв.

Отзыв о товаре будет отправлен на сайт и будет доступен для просмотра всем посетителям Rutaobao.com (Kupinatao®).

Оставить отзыв о товаре можно и другим способом. Если вы уже подтвердили получение посылки, перейдите на страницу товара, отзыв о котором хотите добавить. Откроется вкладка «Отзывы». Оформите отзыв так же, как описано выше, и нажмите «отправить».

Ваши отзывы помогут другим клиентам выбрать качественные товары. Пожалуйста, публикуйте отзывы в соответствии с нашими правилами и рекомендациями. Опубликованные отзывы проходят проверку модератором и могут быть удалены, если содержат нецензурную лексику, носят рекламный характер или оставлены не по теме.

Правила публикации отзывов

1. Оставлять отзывы можно по уже полученным товарам.

2. Отзыв должен содержать причину, по которой вам понравился/не понравился полученный товар. Пожалуйста, четко опишите полученный товар. Например «платье хорошего качества, ровные швы, ткань приятная на ощупь, подошло по размеру».

3. Отзывы редактируются модератором после публикации. Орфография и пунктуация автора сохраняется. Исправляются только опечатки.

4. Пожалуйста, используйте нормативную лексику при составлении отзыва. Избегайте написания слов заглавными буквами, это затрудняет восприятие отзыва.

5. Старайтесь дополнять эмоциональные высказывания типа «Супер!», «Нет слов!», и т.п. более подробным описанием полученных товаров.

6. Сообщения, которые не относятся к товару и имеют постороннюю тему, а также сообщения рекламного характера (номер телефона, адрес, ссылки на другие сайты) будут удалены модератором.

7. Сервис Kupinatao® (Rutaobao®) оставляет за собой право удалить отзывы, которые не соответствуют опубликованным правилам.

Как посмотреть отзывы

Каждый из наших клиентов имеет возможность оставить отзыв о полученных в посылке товарах. Все отзывы доступны сразу после публикации на сайте Rutaobao.com (Kupinatao®).

Чтобы посмотреть товары с отзывами, просто нажмите «С отзывами» на любой странице сайта. Слева можно найти список всех категорий товаров, по которым оставлены отзывы. Список можно отсортировать по популярности, количеству отзывов, цене и дате добавления. Отзывы помогут вам выбрать самые качественные товары.

Откроется каталог товаров Kupinatao® (Rutaobao®) с отзывами.

Также можно зайти в блок «Товары с отзывами» в разделе «Популярное».

Откроется лента отзывов клиентов о полученных товарах.

Чтобы просмотреть прикрепленные фотографии полученных товаров, просто нажмите на уменьшенную копию фотографии.

Нажмите на название товара, чтобы просмотреть все отзывы по нему. Откроется страница товара, вкладка «Отзывы».

Перейти к просмотру отзывов можно также, нажав «читать все» на главной странице в блоке «Последние отзывы» в правом нижнем углу.

Вы тоже можете оставлять отзывы о полученных вами товарах. О том, как это сделать, читайте в разделе «Как оставить отзыв о товаре».

Комментарии к отзывам

Вы можете не только публиковать отзывы о полученных товарах, но и оставлять комментарии к отзывам других клиентов. Например, если кто-то уже приобрел какую-либо вещь на нашем сайте и вы хотите посоветоваться насчет ее размера. Чтобы оставить комментарий, нажмите кнопку «Комментировать» напротив интересующего вас отзыва.

Внимание! Комментарии можно оставлять только по тем товарам, к которым добавлен хотя бы один отзыв.

Введите текст вашего комментария и нажмите «Отправить».

Если вы еще не вошли на сайт по своим логином, система предложит представиться. Вы можете указать адрес электронной почты и пароль, с которыми вы регистрировались на сайте Rutaobao.com или указать данные от учетной записи вКонтакте, на Одноклассниках и др.

После успешного входа на сайт ваш комментарий появится на странице товара.

Чтобы ответить на оставленный комментарий, просто нажмите «Ответить» и введите текст вашего сообщения. Обратите внимание, вверху окна ввода сообщения появится имя клиента, которому вы отвечаете. Ваш ответ появится в ленте отзывов и комментариев.

Так вы можете легко обмениваться мнениями о полученных товарах, советоваться с теми, кто уже покупал ту или иную вещь и помогать с выбором тем, кто еще не решился приобрести товары.

Кроме того, вы можете опубликовать ссылку на отзыв о товаре в социальной сети.

Можно нажать кнопку «Полезно», отметив тем самым, что оставленный отзыв был полезен для вас при выборе товара.

Если вы заметили, что отзыв или комментарий содержит ненормативную лексику, оскорбляет кого-либо или является неуместным, нажмите на флажок, чтобы его проверил модератор нашего сайта.