Автор: Мария Бобровицкая
24.06.2011, 16:05
Что мы сделали в июне, чтобы ваша работа с сайтами стала еще более простой и удобной )
1. При оплате заказа учитывается страна и предлагаются только те способы, которыми можно оплатить заказ в этой стране. То есть для жителей Украины это будут одни способы, для России – другие, и так далее. Страна выбирается автоматически, но ее всегда можно поменять вручную.
2. Добавлен новый способ оплаты для россиян — банковский перевод. Перевод можно совершить в любом банке РФ, комиссия не взимается (кроме оплаты услуг банка по оформлению платежа ,если таковые применяются). Подробнее об оплате банковским переводом.
3. Формализовали прием претензий и рекламаций по уже полученным заказам. К сожалению, от этих случае не застрахован никто, поэтому мы постарались сделать так, чтобы ваше обращение по этому не всегда приятному поводу было удобным и легким.
Рекламацию можно направить в службу поддержки из специального окна, в котором выбирается заказ, товар и причина рекламации. Обращение попадает в специальную службу, которая рассматривает все случаи и сообщает о решении в течение 14 дней. Подробнее об оформлении рекламации.
4. Вы обратились в службу поддержки сайта и получили ответ? Оценивайте, насколько быстро и полно мы ответили на ваш вопрос. Тем самым вы внесте свой вклад в совершенствование качества обслуживания.
5. Теперь при просмотре товаров отображается количество его покупок за последние 30 дней. Чем больше покупок, тем больше вероятность, что в момент заказа товар окажется на складе. Если покупок нет, скорее всего товар поставщик отправить не сможет.
