Купинатао фиксирует курс доллара!

1$ = 49,99 рубля. Выгоднее, чем везде!

Акция. Предложение действует с 23 декабря с 11:00 МСК
по 23:59 МСК 24 декабря 2014 г.

Отслеживание посылок, отправленных 3-6 марта

Автор: Юлия Попова 21.03.2012, 10:30

19 марта в блоге РуТаоБао опубликовано официальное обращение от лица сервиса и руководства компании о ситуации с почтовым оператором, по вине которого часть посылок, отправленных со склада РуТаоБао, была утрачены. Мы вынуждены сообщить, что до сих пор не ясная ситуация с посылками, заказ которых был завершен с 3 по 6 марта, прояснилась. Данная партия также была утрачена из-за преступных действий подрядчика.

kupinatao.com приносит извинения от лица сервиса и менеджмента компании всем клиентам, чьи посылки оказались среди незарегистрированных отправлений. Вышеуказанным клиентам средства за оплаченные и неотправленные посылки будут возвращены в 100% объеме на лицевой счет в срок до 29 марта включительно. Дополнительно kupinatao.com выплатит компенсацию указанным клиентам в размере 10% от стоимости товаров заказа из собственных средств. Все клиенты, получившие компенсацию, будут также уведомлены о ее начислении по электронной почте.

РуТаоБао поясняет, что встречающиеся случаи отсутствия данных о регистрации посылок от 9 марта не имеют отношения к утраченным посылкам. В соответствии с информацией, полученной из достоверных источников на почте Китая, у данной партии посылок могла быть изменена маркировка трек-кода. Такие посылки РуТаоБао подает в розыск по стандартному регламенту – отсутствие информации о регистрации в течение 16 дней с момента завершения заказа. По результатам розыска клиенту дается ответ о местонахождении отправления.

Напоминаем, что возникшая ситуация носила локальный характер и не распространяется на заказы, завершенные ранее или позднее указанного срока. Также она касается только 20 % от общего количества посылок, заказы по которым завершены в указанный период. С 7 марта транспортировка заказов от места комплектации до почты проходит в штатном режиме при участии крупнейшей компании Пекина в области транспортировки грузов.

 

Читать по теме:

Как отследить посылку?

Отслеживание посылок, отправленных 28 февраля - 6 марта

Теги:

Категории: Новости

Copyright © 2009–2016, Kupinatao.com (Rutaobao). Kupinatao - товары из каталога Taobao, Aliexpress и Tmall с доставкой в Россию и СНГ. Kupinatao® is the registered trademark. Rutaobao® is the registered trademark. (Made of Virto B2B Ecommerce Platform)
Любое использование либо копирование материалов или подборки материалов сайта, элементов дизайна и оформления может осуществляться лишь с разрешения автора (правообладателя) и только при наличии ссылки на http://kupinatao.com.