Купинатао фиксирует курс доллара!

1$ = 49,99 рубля. Выгоднее, чем везде!

Акция. Предложение действует с 23 декабря с 11:00 МСК
по 23:59 МСК 24 декабря 2014 г.

Что делать, чтобы ваш заказ был собран быстрее — советы RuTaobao

Автор: Мария Бобровицкая 24.11.2010, 18:51

В ряде случаев наши клиенты выражают недовольство сроками обработки заказов.  Мы хотели бы еще раз рассказать, как работает магазин, и дать несколько советов, которые помогут собирать заказы быстрее.

kupinatao.com — это не традиционный посредник, а система, напрямую официально подключенная к базе китайского магазина Taobao.com. Оформляя заказ на kupinatao.com, вы фактически делает покупку у китайского продавца, выставляющего свой товар на Taobao.com.

То есть вы выбираете не только товар, но и продавца, у которого этот товар купить. Мы выкупаем все товары у выбранных поставщиков, получаем их  на наш склад в   Пекине,  проверяем и отправляем в одной посылке по указанному адресу.

Несмотря на то, что обработка заказа — это сложный процесс, в котором участвуют сразу несколько сторон, существенно повлиять на скорость обработки могут и сами клиенты.  Для этого нужно следовать нескольким простым советам:

  1. Старайтесь заказывать товары у небольшого числа продавцов. Прежде чем отправить посылку вам, мы должны физически получить товары на наш склад в Пекине от всех поставщиков и убедиться, что все они в порядке. Учитывая, что продавцы могут быть территориально расположены не только в Пекине, по соседству со складом kupinatao.com, но и, например, в Урумчи, что в 3000 км от китайской столицы, процесс сбора посылки на складе может затянуться. Более того, любая проблема с одной из заказанных вещей задержит всю посылку.
  2. Стоит обращать внимание на рейтинг и надежность продавца. Высокий рейтинг продавца свидетельствует о его более быстрой и четкой работе, а также зачастую гарантирует хорошее качество товара.
  3. Регулярно отслеживайте состояние заказа в личном кабинете и внимательно следите за всеми сообщениями. Иногда прежде чем отправить посылку, мы запрашиваем подтверждение заказчика. Например, в ситуации, когда одной или нескольких позиций заказа не оказалось у продавцов, kupinatao.com будет ожидать решения клиента: сделать дозаказ или отправить заказ как есть, без некоторых позиций.

Еще одной ситуацией, с которой иногда сталкиваются клиенты kupinatao.com при оформлении заказов, является отсутствие товара у продавца. Неприятность заключается в том, что об отсутствии товара продавец заявляет уже после того как заказ оформлен и оплачен, несмотря на то, что в момент оформления продавец указывал, что товар доступен. И хотя в этом случае kupinatao.com дает возможность клиенту сделать дозаказ или полностью возвращает деньги, эта ситуация может также задержать доставку заказа, да и просто оказаться неприятной. Чтобы как можно реже сталкиваться с такой ситуацией kupinatao.com рекомендует:

  1. При выборе заказа сразу подыскивайте варианты замены всем выбранным позициям. В этом случае, если какого-то заказанного товара не оказалось у продавца, можно будет быстро оформить дозаказ. Ссылки на товары-заменители можно хранить в избранном в личном кабинете kupinatao.com.
  2. Чтобы быть уверенным, что выбранный товар действительно есть в наличии у продавца, перейдите по ссылке «Этот товар на Taobao.com» в карточке товара. Несмотря на то, что интерфейс магазина Taobao.com доступен только на китайском языке, вы легко сможете найти историю заказов этого товара. Если последние заказы были сделаны совсем недавно, скорее всего этот товар в наличии у продавца имеется. Если же товар последний раз был продан несколько месяцев назад, будьте готовы к тому, что его может не оказаться.

Следуя этим простым советам, вы сможете получать посылки со своими любимыми вещами в более короткие сроки.

Теги:

Категории:

Copyright © 2009–2016, Kupinatao.com (Rutaobao). Kupinatao - товары из каталога Taobao, Aliexpress и Tmall с доставкой в Россию и СНГ. Kupinatao® is the registered trademark. Rutaobao® is the registered trademark. (Made of Virto B2B Ecommerce Platform)
Любое использование либо копирование материалов или подборки материалов сайта, элементов дизайна и оформления может осуществляться лишь с разрешения автора (правообладателя) и только при наличии ссылки на http://kupinatao.com.