Купинатао фиксирует курс доллара!

1$ = 49,99 рубля. Выгоднее, чем везде!

Акция. Предложение действует с 23 декабря с 11:00 МСК
по 23:59 МСК 24 декабря 2014 г.

Новые правила оформления заказов на Rutaobao

Автор: Мария Бобровицкая 28.10.2010, 13:21

Уважаемые клиенты! 

В целях более быстрой и качественной обработки ваших заказов мы изменили правила работы. Основные нововедения:

1.    Добавлена возможность дозаказов. Если во время обработки вашего заказа выяснилось, что одного или нескольких товаров нет в наличии, вы можете сделать дозаказ, который будет отправлен в одной посылке с вашим основным заказом. При этом полная стоимость товаров, которых нет в наличии, будет автоматически возвращена на ваш счет.
Чтобы сделать дозаказ,  добавьте нужные товары в корзину и  нажмите  кнопку «Оформить заказ». Отметьте «Добавить к основному заказу» и выберите заказ, к которому хотите оформить дозаказ). Например, «Добавить к существующему заказу PO123456».

При оформлении дозаказа не нужно указывать вес товаров. Общий вес посылки будет пересчитан после ее комплектации по фактическому весу. Если для отправки посылки потребуется доплата, вы увидите информацию об этом в личном кабинете.

2.    Добавлен новый статус заказа «В обработке. Подтвердите готовность к отправке».  После того, как все товары по вашем основному и допзаказам придут на склад, посылка будет готова к отправке, о чем мы уведомим вас по электронной почте. У вас есть 48 часов для того, чтобы еще добавить товары в заказ. Если вы не хотите добавлять товары, подтвердите отправку заказа  как есть.

3.    Отключен чат с оператором. Все вопросы и комментарии к товарам, которые должен учесть оператор, необходимо добавлять в специальное поле «Комментарий для оператора» при формировании заказа.  Комментарии должны быть четкими и однозначными.

Например, вы хотите заказать сумку красного цвета, но по описанию товара не поняли, какой цвет нужно выбрать, чтобы получить сумку такого цвета. В поле комментарий для оператора напишите «Заказать только если есть вариант красного цвета, если другого цвета – не заказывать». Или вы хотите заказать мобильный телефон, но не знаете, русифицирован ли он. Вы можете оставить комментарий «Заказать этот телефон только если есть русский или английский язык».

Оператор учтет ваши комментарии при оформлении заказа.

Теги:

Категории:

Copyright © 2009–2016, Kupinatao.com (Rutaobao). Kupinatao - товары из каталога Taobao, Aliexpress и Tmall с доставкой в Россию и СНГ. Kupinatao® is the registered trademark. Rutaobao® is the registered trademark. (Made of Virto B2B Ecommerce Platform)
Любое использование либо копирование материалов или подборки материалов сайта, элементов дизайна и оформления может осуществляться лишь с разрешения автора (правообладателя) и только при наличии ссылки на http://kupinatao.com.